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Last updated on Aug 29, 2026 at 9:11am UTC

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Armazenamento e Envio de Mídia
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Outras Funcionalidades
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Previous incidents

Aug 29, 2026

Falha no envio de áudios (Erro 131053)

Degraded

Created Aug 27, 2026 at 3:21pm UTC

Alguns áudios enviados pelo chat da plataforma não estão chegando ao destinatário.
Acontece apenas em conexões de WhatsApp API Oficial e coexistência, então quem usa conexão por QR Code não é afetado.

O áudio primeiro aparece como enviado e, alguns segundos depois, é marcado com erro. Isso acontece porque o WhatsApp aceita a mensagem e só recusa o arquivo quando vai processá-lo. A falha atinge uma pequena parte dos envios, então na maioria das vezes o áudio vai normalmente.

Se acontecer, gr...
Aug 28, 2026

Respostas iniciais de agentes degradadas

Resolved

Resolved Aug 28, 2026 at 7:36pm UTC

Depois de um bom tempo, finalmente resolvemos o sistema de agentes. Estávamos testando um novo modelo de processamento, mas não saiu como o esperado.

Dito isso: corrigido e operando normalmente! Qualquer dificuldade, basta checar a documentação (docs.liderhub.ai) e/ou abrir um ticket de suporte (chat.liderhub.ai/suporte)!

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