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Armazenamento e Envio de Mídia
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Outras Funcionalidades
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Previous incidents

Aug 29, 2026

Atraso na exibição de mensagens (Conexão QR Code)

Resolved

Resolved Aug 29, 2026 at 2:00pm UTC

Nossa fila de processamento de mensagens passou por uma instabilidade entre 06h00 e 10h00. Durante esse período, algumas mensagens recebidas em conexões por QR Code demoraram mais que o normal para aparecer na plataforma.

As mensagens não foram perdidas — apenas ficaram acumuladas na fila e foram entregues com atraso. Conexões de API Oficial e coexistência não foram afetadas.

O processamento já está 100% normalizado e a fila foi totalmente drenada. Seguimos monitorando para garantir a estab...

Falha no envio de áudios (Erro 131053)

Degraded

Updated Aug 29, 2026 at 1:50pm UTC

A falha no envio de áudios continua acontecendo de forma intermitente e ainda não temos uma solução definitiva.

O problema começou sem nenhuma alteração do nosso lado. Tudo indica que a Meta mudou alguma regra no tratamento dos arquivos de áudio: a mensagem é aceita pela API e só é recusada quando o arquivo entra em processamento, retornando o erro 131053.

A falha segue restrita a conexões de WhatsApp API Oficial e coexistência — quem usa QR Code não é afetado. A maior parte dos envios cont...

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Aug 28, 2026

Respostas iniciais de agentes degradadas

Resolved

Resolved Aug 28, 2026 at 7:36pm UTC

Depois de um bom tempo, finalmente resolvemos o sistema de agentes. Estávamos testando um novo modelo de processamento, mas não saiu como o esperado.

Dito isso: corrigido e operando normalmente! Qualquer dificuldade, basta checar a documentação (docs.liderhub.ai) e/ou abrir um ticket de suporte (chat.liderhub.ai/suporte)!

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