A instabilidade no envio de mensagens foi totalmente resolvida e todos os serviços já estão operando normalmente.

O sistema foi restabelecido sem qualquer impacto ou perda de dados, e os envios seguem ocorrendo de forma estável.

Seguimos monitorando o ambiente para garantir a continuidade da operação com total confiabilidade.

Agradecemos pela compreensão e, em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição.

A manutenção foi finalizada e todos os serviços foram totalmente restabelecidos. Os agentes de IA estão operando normalmente, sem qualquer impacto ou perda de dados.

Durante esse processo, não haverá perda de dados ou informações, apenas um período temporário até que todos os serviços sejam reiniciados e normalizados.

Atualização: o processamento de mensagens já foi completamente normalizado.

Por transparência, identificamos que a causa do problema foi uma falha não tratada em um dos motores de recebimento de mensagens, o que acabou gerando lentidão no processamento. O ponto de falha foi corrigido e aplicamos melhorias para evitar recorrência.

Seguimos monitorando de perto para garantir a estabilidade total do serviço. Agradecemos a compreensão de todos.

Identificamos uma instabilidade em nosso sistema que afetou o envio de mensagens agendadas para o dia de ontem.

Mensagens que foram agendadas com antecedência para serem enviadas ontem podem não ter sido disparadas corretamente dentro do horário previsto.

Já identificamos e corrigimos a causa raiz do problema. Para as mensagens afetadas, é possível reagendá-las diretamente pela plataforma sem nenhuma perda de configuração.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compro...