Estamos acompanhando relatos de clientes com dificuldades para conectar ou manter suas instâncias de WhatsApp Não Oficial ativas na plataforma.

Após nossa análise, identificamos que esse comportamento está relacionado a números que foram sinalizados ("queimados") ou com baixa com confiabilidade pela Meta. Nesses casos, o próprio WhatsApp pode impedir ou tornar instável a conexão por meio de integrações não oficiais.

Esse cenário não está relacionado à infraestrutura da nossa plataforma, mas sim às restrições aplicadas pela Meta a determinados números.

Como solução imediata, recomendamos a utilização da Coexistência (API Oficial do WhatsApp). Essa modalidade permite que o número continue sendo utilizado de forma oficial, eliminando as limitações impostas às conexões via APIs não oficiais.