Após novos testes realizados com os usuários afetados, confirmamos que as instâncias de WhatsApp Não Oficial voltaram a conectar e permanecer ativas normalmente na plataforma.

O comportamento estava relacionado às restrições e validações aplicadas pelo próprio WhatsApp a determinados números, podendo ocorrer de forma temporária ou intermitente. Não identificamos falhas na infraestrutura da LíderHub.

Seguiremos acompanhando a estabilidade das conexões. Para operações que buscam maior estabilidade e menor risco de novas restrições, continuamos recomendando a utilização da Coexistência por meio da API Oficial do WhatsApp.

Estamos acompanhando relatos de clientes com dificuldades para conectar ou manter suas instâncias de WhatsApp Não Oficial ativas na plataforma.

Após nossa análise, identificamos que esse comportamento está relacionado a números que foram sinalizados ("queimados") ou com baixa com confiabilidade pela Meta. Nesses casos, o próprio WhatsApp pode impedir ou tornar instável a conexão por meio de integrações não oficiais.

Esse cenário não está relacionado à infraestrutura da nossa plataforma, mas sim às restrições aplicadas pela Meta a determinados números.

Como solução imediata, recomendamos a utilização da Coexistência (API Oficial do WhatsApp). Essa modalidade permite que o número continue sendo utilizado de forma oficial, eliminando as limitações impostas às conexões via APIs não oficiais.