RESOLVIDO

Ao que tudo indica, foi uma instabilidade temporária por conta de uma sobrecarga de mensagens. A fila de processamento transbordou e, junto do aumento de relatos de instabilidade analisado em https://downdetector.com.br/fora-do-ar/facebook/, nós também acabamos sendo impactados.

No entanto, time já trabalhou na correção e agora os serviços de envio/recebimento de mensagens na API Oficial estão de volta ao ar! 🚀

Lamentamos o impacto sofrido na operação e continuamos de olho para evitar e mitigar possíveis outros problemas.

obs: à princípio, as mensagens NÃO foram perdidas, estão apenas sendo processadas em uma outra fila de trabalho, mas, aos poucos, vão começar a aparecer na plataforma.

ATUALIZAÇÃO

Time segue investigando o que pode ter acontecido. Estamos trabalhando para resolver a instabilidade na API Oficial quanto antes!

Inicialmente, suspeitava-se de que o problema fosse exclusivo da LíderHub, mas, ao que tudo indica, NÃO É!

Outros serviços da Meta (como o Facebook) também estão recebendo reports de instabilidade.

Cheque mais informações aqui: https://downdetector.com.br/fora-do-ar/facebook/

Novas atualizações serão lançadas aqui.

Identificamos uma instabilidade no recebimento de mensagens via WhatsApp API Oficial. Parte das empresas pode não estar recebendo novas mensagens na plataforma. Nossa equipe técnica já está investigando a causa e atuando para normalizar o serviço o mais rápido possível. Novas atualizações serão publicadas aqui.