Na última atualização, o Supabase informou que continua tentando contato com o provedor de internet no Brasil envolvido no problema de conectividade. Até o momento, esse provedor não respondeu às tentativas de contato, e o Supabase está avaliando outras formas de avançar na comunicação e resolução do incidente.

Enquanto isso, alguns clientes podem continuar enfrentando instabilidade de acesso ao Líderhub, especialmente dependendo da região, rede ou rota de internet utilizada. Os sintomas podem incluir:

dificuldade para acessar o sistema;
lentidão durante a navegação;
falhas ou demora no carregamento de dados;
requisições travadas ou demorando para responder;
erro de conexão, como “Failed to fetch”.

Como alternativa temporária, o próprio Supabase reforçou que clientes impactados podem tentar acessar por uma VPN ou por uma rede alternativa, como 4G/5G, outro Wi-Fi ou outro provedor de internet.

Nossa equipe segue pressionando os provedores envolvidos por atualizações, monitorando o impacto no Líderhub e analisando alternativas para reduzir o impacto aos clientes enquanto a normalização definitiva não é concluída.

Seguiremos atualizando esta página assim que houver novo avanço relevante.

Seguimos acompanhando a instabilidade externa relacionada ao Supabase, nosso provedor de infraestrutura.

O Supabase informou que continua atuando junto a um provedor de internet no Brasil para tratar o problema de conectividade que pode afetar o acesso aos endpoints de API em determinadas regiões ou redes.

Nossa equipe segue monitorando o impacto no Líderhub, pressionando nossos provedores por atualizações e avanço na resolução, além de analisar alternativas para mitigar o impacto aos clientes enquanto a normalização definitiva não é concluída.

Como o problema está relacionado a rotas de conectividade externas, o comportamento pode variar entre usuários. Alguns clientes podem conseguir acessar normalmente, enquanto outros ainda podem enfrentar dificuldade de acesso, lentidão, timeout, erro de conexão ou falhas no carregamento de dados.

Como alternativa temporária, usuários impactados podem tentar acessar o sistema por uma rede diferente, como 4G/5G, outro provedor de internet ou VPN.

Seguiremos atualizando esta página conforme tivermos novas informações relevantes dos provedores ou avanços nas alternativas em análise.

Seguimos acompanhando a instabilidade externa relacionada ao Supabase, nosso provedor de infraestrutura.

O Supabase atualizou o incidente informando que já identificou o problema e está em contato com um provedor de internet no Brasil para atuar na resolução. Enquanto isso, alguns clientes podem continuar enfrentando dificuldade de acesso, lentidão, falhas no carregamento de dados ou erros de conexão, dependendo da rota de internet utilizada.

Como o impacto está relacionado à conectividade entre determinadas redes/regiões e os serviços do provedor, o comportamento pode variar entre usuários. Em alguns casos, o acesso pode funcionar normalmente; em outros, as requisições podem apresentar timeout ou erro de rede.

Como alternativa temporária, usuários impactados podem tentar acessar o sistema por uma rede diferente, como 4G/5G, outro provedor de internet ou VPN, enquanto o provedor externo trabalha na resolução definitiva.

Nossa equipe segue monitorando o impacto no Líderhub e acompanhando as atualizações do Supabase em tempo real.

Identificamos uma instabilidade relacionada ao provedor de internet Claro, impactando parte dos usuários no acesso à plataforma e carregamento de dados.

Em alguns cenários, o acesso pode funcionar normalmente em dispositivos móveis, mas apresentar falhas em computadores devido a diferenças de resolução DNS, cache de rede e rotas IPv4/IPv6 utilizadas pela operadora.

Nossa equipe já está em contato com o provedor e trabalhando em possíveis medidas de mitigação para reduzir os impactos.

Como alternativa temporária, recomendamos:

Utilizar dados móveis (4G/5G)
Testar outra rede/provedor

Seguimos monitorando o caso e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços.

Seguimos acompanhando a instabilidade relacionada ao incidente externo no Supabase, nosso provedor de infraestrutura.

Com base na investigação até o momento, identificamos que o impacto pode variar conforme a região de acesso do usuário. Em algumas regiões, o acesso ao Líderhub pode funcionar normalmente ou com menor degradação. Em outras, os usuários podem enfrentar dificuldade de acesso, lentidão ou falhas no carregamento de dados.

Esse comportamento ocorre porque as rotas de conexão entre o navegador do usuário, os provedores de rede e os serviços de infraestrutura podem seguir caminhos diferentes dependendo da localização. Em regiões onde a rota está mais congestionada ou instável, as requisições podem levar mais tempo para chegar aos serviços do Supabase ou aguardar resposta por tempo excessivo, resultando em timeout e erros genéricos de conexão, como “Failed to fetch”.

Os principais impactos observados continuam sendo:

dificuldade para acessar o painel;
lentidão durante a navegação;
demora ou falha no carregamento de dados;
requisições ficando pendentes;
erro genérico de conexão no navegador.

Reforçamos que a aplicação Líderhub segue sendo monitorada pela nossa equipe, e a instabilidade está relacionada a fatores externos de infraestrutura e conectividade envolvendo o provedor Supabase.

Seguiremos acompanhando a evolução do incidente junto ao provedor e atualizaremos esta página assim que houver nova informação relevante ou normalização do serviço.

Identificamos que a instabilidade no sistema Líderhub está relacionada a um incidente externo no Supabase, nosso provedor de infraestrutura utilizado em componentes essenciais da plataforma.

O incidente reportado pelo Supabase afeta o API Gateway, com relatos de problemas de conectividade nos endpoints de API. Esse comportamento pode causar impacto direto em algumas operações do Líderhub, incluindo:

-dificuldade de acesso ao sistema;
-lentidão durante a navegação;
-falhas ou demora no carregamento de dados;
-requisições ficando pendentes;
-erro genérico de conexão no navegador, como “Failed to fetch”.

Nossa equipe já confirmou a relação entre os sintomas observados e a instabilidade externa reportada pelo provedor. Seguimos acompanhando a evolução do incidente junto ao Supabase e monitorando a plataforma para avaliar o impacto nos clientes.

No momento, não há ação necessária por parte dos usuários. Assim que o provedor normalizar o serviço ou tivermos novas informações relevantes, atualizaremos esta página.

Estamos acompanhando relatos de incidentes, instabilidades e manutenções reportadas por provedores externos de infraestrutura utilizados no ecossistema da Liderhub, incluindo Supabase e Cloudflare.

Até o momento, não identificamos uma indisponibilidade generalizada na plataforma Liderhub. No entanto, como esses provedores fazem parte da cadeia de infraestrutura, alguns usuários podem perceber instabilidades pontuais, lentidão, falhas intermitentes de acesso ou comportamento degradado dependendo da rota de rede, região, provedor de internet ou uso de VPN.

Status pages dos provedores acompanhados:

Supabase: https://status.supabase.com/

Cloudflare: https://www.cloudflarestatus.com/

Seguimos monitorando os impactos e cruzando os relatos internos com os incidentes publicados pelos provedores. Caso seja identificado impacto direto na Liderhub, atualizaremos este status com mais detalhes.

Identificamos que a instabilidade no sistema Líderhub está relacionada a uma falha externa em nosso provedor de infraestrutura.

Alguns clientes podem estar enfrentando uma ou mais das seguintes situações:

dificuldade para acessar o painel;
lentidão durante a navegação;
demora no carregamento de dados;
falha ou instabilidade ao carregar informações em tela.

Nossa equipe já está em contato com o provedor responsável e acompanhando a situação de perto para garantir a normalização do serviço o quanto antes.

Seguiremos monitorando o comportamento da plataforma e publicaremos novas atualizações conforme tivermos retorno do provedor ou avanço na mitigação do impacto.

Estamos investigando relatos de dificuldade de acesso, lentidão e instabilidade no carregamento de dados no sistema Leaderhub.

Até o momento, identificamos que alguns clientes podem estar enfrentando uma ou mais das seguintes situações:

• dificuldade para acessar o painel;
• lentidão durante a navegação;
• demora ou falha no carregamento de informações em tela.

Nossa equipe técnica já está analisando o comportamento para entender o escopo do impacto, confirmar os componentes afetados e identificar a possível causa.

Ainda não temos evidência suficiente para confirmar indisponibilidade total do sistema. Seguiremos atualizando esta página conforme a investigação avançar.