Seguimos analisando o caso e monitorando como os provedores de APIs não oficiais estão se comportando em relação ás alterações realizadas pela Meta, recomendamos a migração para API oficial enquanto isso.

Mais informações seguiremos atualizando.

Identificamos que existem mudanças da própria Meta em relação ao Whatsapp que impacta diretamente números 'frios' que utilizam a API Não oficial, nossos provedores e equipe de tecnologia segue desenvolvendo soluções, realizando testes e monitorando resultados para garantir que esse problema seja realizado o quanto antes.

Identificamos que o comportamento observado está relacionado a restrições temporárias aplicadas pelo próprio WhatsApp (código 463), geralmente causadas por alto volume de envios em curto período, tentativas em massa ou queda recente na qualidade do número. Nesses casos, a plataforma pode limitar envios via API, enquanto ainda permite interações com contatos recentes ou via aplicativo.

Estamos investigando relatos de falhas na conexão com o WhatsApp, onde alguns usuários visualizam mensagens indicando problema com a instância, que podem estar afetando clientes específicos — principalmente perfis que passaram por banimento recente.

Nossa equipe já está analisando a causa e retornaremos com atualizações em breve.