Pelo compromisso com a transparencia Informamos que o incidente de instabilidade no envio de mensagens ocorrido hoje, foi identificado e resolvido. A causa raiz foi uma falha em um dos nossos fornecedores de infraestrutura, o que tornou o módulo de envio de mensagens temporariamente inoperante. Para restabelecer o serviço, nossa equipe de tecnologia provisionou rapidamente uma réplica do ambiente em um fornecedor alternativo, garantindo a retomada completa das operações. A plataforma encontra-se totalmente estável e segue sendo monitorada de forma contínua. Lamentamos qualquer inconveniente causado e reafirmamos nosso compromisso com a disponibilidade e a confiabilidade dos nossos serviços.

A correção foi aplicada com sucesso e o serviço de envio de mensagens foi totalmente normalizado.

A plataforma está operando normalmente.

Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade contínua.

A correção foi aplicada com sucesso e o envio de mensagens já está sendo normalizado, com os serviços retomando gradualmente.

Nossa equipe segue monitorando de perto para garantir a estabilidade total da plataforma.

Identificamos que a causa da instabilidade no envio de mensagens está relacionada a uma falha em uma das máquinas do nosso provedor de infraestrutura (Azure).

Nosso time já iniciou a mitigação do problema e está realizando a substituição da máquina afetada para restabelecer o funcionamento normal da plataforma.

Seguimos monitorando de perto e traremos novas atualizações em breve.

Identificamos um incidente que pode estar afetando o envio de mensagens na plataforma. Alguns usuários podem perceber que mensagens não estão sendo enviadas.

Nosso time de tecnologia já está investigando a causa do problema e trabalhando para restabelecer o funcionamento normal o mais rápido possível.