🚨 Incidente: Arquivamento por "desistência" temporariamente indisponível

Identificamos um problema que está afetando o funcionamento do arquivamento automático via último follow-up de “desistência”.

👉 Impacto

Neste momento, essa funcionalidade pode não arquivar conversas corretamente.

👉 Solução temporária (workaround)

Recomendamos utilizar ações em massa para realizar o arquivamento manual:

https://docs.liderhub.ai/atendimento/filtros-acoes-massa

👉 Status atual

Nossa equipe já está atuando na correção.

👉 Previsão de normalização

Em até 7 dias.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos a compreensão.

Seguimos acompanhando e avisaremos assim que estiver resolvido.