Causa identificada

Identificamos a causa do comportamento em que algumas conversas apareciam no WhatsApp, mas ainda não eram exibidas na LíderHub.

Um dos processos responsáveis por manter a sincronização das conversas precisou ser reativado, e o sistema já está voltando a processar as mensagens normalmente.

As conversas estão sendo sincronizadas de forma gradual. Nossa equipe segue monitorando para garantir que tudo volte ao funcionamento esperado.

Incidente identificado

Identificamos um aumento de relatos sobre mensagens que aparecem no WhatsApp, mas ainda não são exibidas na LíderHub.

Nossa equipe já está investigando o comportamento e acompanhando os casos reportados para entender o escopo do impacto e a origem da falha.

Neste momento, não recomendamos nenhuma ação manual na conexão do WhatsApp. Assim que tivermos mais informações ou uma orientação segura, atualizaremos esta página.

Seguimos trabalhando investigando a causa para normalizar a sincronização das conversas o quanto antes.