Incidents reported on status page for Liderhub https://status.liderhub.ai/en https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/de383ebfaa21a9dc23d7cf1f36fc6068.png https://status.liderhub.ai/en en https://status.liderhub.ai/en/incident/938586 Fri, 28 Aug 2026 19:36:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/938586#ecb10c9547254f1710a22b835efc943e6e6765551e092cef8c66a5d5a35933a4 Depois de um bom tempo, finalmente resolvemos o sistema de agentes. Estávamos testando um novo modelo de processamento, mas não saiu como o esperado. Dito isso: corrigido e operando normalmente! Qualquer dificuldade, basta checar a documentação (docs.liderhub.ai) e/ou abrir um ticket de suporte (chat.liderhub.ai/suporte)! https://status.liderhub.ai/en/incident/1038109 Thu, 27 Aug 2026 15:21:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/1038109#e875bdb5301edccf4272dedd8942d7b811f071cec74d1f0408703e71cb5c39e0 Alguns áudios enviados pelo chat da plataforma não estão chegando ao destinatário. Acontece apenas em conexões de WhatsApp API Oficial e coexistência, então quem usa conexão por QR Code não é afetado. O áudio primeiro aparece como enviado e, alguns segundos depois, é marcado com erro. Isso acontece porque o WhatsApp aceita a mensagem e só recusa o arquivo quando vai processá-lo. A falha atinge uma pequena parte dos envios, então na maioria das vezes o áudio vai normalmente. Se acontecer, grave um áudio novo em vez de usar o botão de reenviar (reenviar tenta mandar o mesmo arquivo e o erro se repete). Já identificamos a origem do problema e a correção está em andamento. https://status.liderhub.ai/en/incident/996120 Tue, 04 Aug 2026 19:11:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/996120#6c4d4ad35c2ee44ee49a369757364c5e4c76d111e642acdba1077e5236cb47d9 Os ajustes necessários já foram aplicados e o serviço está em processo de normalização. Para alguns usuários, a atualização ainda pode levar alguns minutos para ser refletida completamente. Seguimos monitorando o serviço até a normalização total. https://status.liderhub.ai/en/incident/996120 Tue, 04 Aug 2026 17:00:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/996120#d3ce7f32cb97fdc9074bac84223c42ec659be085d6fa6da6ea72b379cd84d374 Estamos realizando ajustes na Central de Tickets. Durante esse período, alguns clientes podem enfrentar dificuldades temporárias para abrir, reabrir ou visualizar tickets, além de possíveis atrasos na atualização das informações. Nossa equipe já está trabalhando para normalizar o serviço e publicaremos novas atualizações em breve. https://status.liderhub.ai/en/incident/975272 Thu, 23 Jul 2026 12:33:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/975272#849c548e03101105e47d6636270f7b6da749d796ffa630273d3ff0b721f80688 O problema que fazia todas as conexões exibirem o aviso "Instável · Em risco" já foi corrigido. A exibição voltou ao normal e nenhum envio ou recebimento de mensagens foi impactado durante o período. Agradecemos a compreensão. https://status.liderhub.ai/en/incident/962504 Tue, 14 Jul 2026 11:00:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/962504#4c7cbdab10707fc37d4f309b009b6e4078785e7f42015e83fe586c82251e8c8b A instabilidade parcial identificada na infraestrutura da Cloudflare apresentou uma melhora significativa, com a quantidade de localidades afetadas reduzida a casos pontuais. Neste momento, o acesso à LíderHub está normalizado para a ampla maioria dos usuários, sem novos impactos relevantes identificados. Por esse motivo, estamos marcando o incidente como resolvido. Seguiremos acompanhando o serviço preventivamente. Caso algum usuário ainda perceba lentidão pontual, recomendamos alternar temporariamente entre Wi-Fi e dados móveis. https://status.liderhub.ai/en/incident/962504 Tue, 14 Jul 2026 01:00:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/962504#9f37bd573cd137356e2451366aa65bb479d47dfe45260473cf79fffc4d413774 Observamos uma melhora significativa no cenário, com a maior parte das localidades já operando normalmente. Ainda existem poucos pontos no Brasil com o tráfego parcialmente redirecionado pela Cloudflare. Por isso, alguns usuários dessas regiões ainda podem perceber lentidão ou dificuldades temporárias de acesso à plataforma. Seguimos monitorando a recuperação completa do serviço. Como alternativa temporária, usuários ainda afetados podem testar outra conexão, alternando entre Wi-Fi e dados móveis. https://status.liderhub.ai/en/incident/962504 Mon, 13 Jul 2026 14:00:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/962504#446cdcca235db9f82b377434a033925e5a8b04040fc52c915458ea296e3bd304 Identificamos uma instabilidade parcial na infraestrutura da Cloudflare, que pode afetar o acesso à LíderHub em algumas regiões do Brasil. Durante esse período, alguns usuários podem perceber lentidão, dificuldade para carregar páginas ou falhas temporárias ao acessar determinados recursos da plataforma. O impacto é regional e não afeta todos os usuários. Como alternativa temporária, recomendamos testar outra conexão, alternando entre Wi-Fi e dados móveis, e fechar e abrir novamente o navegador antes de realizar uma nova tentativa. Estamos acompanhando a situação junto ao provedor e publicaremos novas atualizações assim que tivermos mais informações. https://status.liderhub.ai/en/incident/950357 Fri, 10 Jul 2026 20:30:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/950357#178a79ffcb0c248a8b72232b328de7d4235efe5e2ff0191abe73a39561b819a4 A lentidão identificada após a atualização do aplicativo foi totalmente normalizada. O aumento temporário no processamento do banco de dados foi concluído, e todas as funcionalidades da LíderHub estão operando normalmente novamente. Seguiremos acompanhando o ambiente preventivamente para garantir a estabilidade dos serviços. Caso alguma aba ainda apresente lentidão, recomendamos fechá-la e acessar a plataforma novamente. https://status.liderhub.ai/en/incident/950357 Fri, 10 Jul 2026 18:29:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/950357#99c8e4e61a0c5c112923cdccf990a7febdd312ceba927fbcdaef2d230964e413 Identificamos que uma atualização em nosso aplicativo gerou um volume elevado de processamento no banco de dados, causando lentidão temporária em algumas funcionalidades da LíderHub. O serviço já foi restaurado e a plataforma pode voltar a ser utilizada normalmente. A expectativa é de normalização completa nos próximos 30 minutos, enquanto finalizamos o processamento restante e seguimos monitorando o ambiente. Para garantir o carregamento correto da plataforma, recomendamos fechar todas as abas abertas da LíderHub e acessá-la novamente. https://status.liderhub.ai/en/incident/950357 Fri, 10 Jul 2026 17:46:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/950357#86cfd2a7f06c90f0341f1e66d0fc19ab53ac2d556a4addb63fa329cfa6c3a68b Identificamos uma lentidão no sistema iniciada após uma atualização realizada às 14h46, que pode afetar temporariamente o carregamento e a execução de algumas funcionalidades da LíderHub. A origem do problema já foi identificada e uma correção foi aplicada para restabelecer o funcionamento normal da plataforma. Neste momento, seguimos monitorando o ambiente para confirmar a estabilização completa dos serviços. Publicaremos uma nova atualização assim que o funcionamento estiver totalmente normalizado. https://status.liderhub.ai/en/incident/939480 Fri, 10 Jul 2026 14:12:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/939480#d706ffe96f1c59f0179da2c9566d2621091299cb9585801b0f1557455cf1f2af Após novos testes realizados com os usuários afetados, confirmamos que as instâncias de WhatsApp Não Oficial voltaram a conectar e permanecer ativas normalmente na plataforma. O comportamento estava relacionado às restrições e validações aplicadas pelo próprio WhatsApp a determinados números, podendo ocorrer de forma temporária ou intermitente. Não identificamos falhas na infraestrutura da LíderHub. Seguiremos acompanhando a estabilidade das conexões. Para operações que buscam maior estabilidade e menor risco de novas restrições, continuamos recomendando a utilização da Coexistência por meio da API Oficial do WhatsApp. https://status.liderhub.ai/en/incident/945022 Mon, 06 Jul 2026 16:38:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/945022#5cd4e46d391fec9bd0bcc1dfd7716a5d5481343c21a718d1d883e516fd545e47 O incidente relacionado à lentidão e instabilidade em algumas operações da LíderHub foi resolvido. A degradação estava associada a uma instabilidade externa no Supabase, nosso provedor de banco de dados, que impactou temporariamente operações dependentes de leitura, escrita e processamento de dados. Após a recuperação do serviço e monitoramento dos nossos fluxos internos, as funcionalidades afetadas voltaram a operar normalmente. Seguiremos acompanhando os serviços para garantir estabilidade contínua. https://status.liderhub.ai/en/incident/945022 Mon, 06 Jul 2026 16:00:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/945022#9ed25da971f2b97f55a94c57b8b3541e273e2cf01513d5a12c5148ac6574421e Estamos investigando relatos de lentidão e instabilidade em algumas operações da LíderHub. O impacto pode afetar funcionalidades que dependem do banco de dados, como carregamento de informações, criação/atualização de registros, mensagens, tickets, conexões e execuções de agentes. Identificamos que a instabilidade está relacionada a uma degradação externa no Supabase, nosso provedor de banco de dados, que reportou restrições de capacidade afetando operações em múltiplas regiões. Nossa equipe já está acompanhando o caso de perto e monitorando os serviços internos para reduzir o impacto sempre que possível. Retornaremos com novas atualizações assim que houver avanço ou mudança relevante no status do incidente. https://status.liderhub.ai/en/incident/938586 Tue, 30 Jun 2026 17:45:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/938586#43c69388eb5780c6cb05a29ccd53704b78274b9dc2d83490adb798c119428b79 Nossa equipe identificou um dos cenários que pode levar ao retorno da mensagem "não foi possível te entregar uma resposta" e já está trabalhando em uma melhoria para evitar que esse comportamento seja exibido aos clientes finais. Como parte da correção, mensagens desse tipo deixarão de ser enviadas aos usuários. Em situações de erro, o registro passará a ser tratado internamente por nossos sistemas, permitindo que nossa equipe acompanhe e investigue os casos sem impactar a experiência do atendimento. Seguimos trabalhando para eliminar a causa desses erros e publicaremos novas atualizações conforme o progresso da correção. https://status.liderhub.ai/en/incident/939480 Tue, 30 Jun 2026 14:20:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/939480#e5fda1da37cd59ccf8f0f616e965b73776dd465231bbe0e17b3ebcefb11f434c Estamos acompanhando relatos de clientes com dificuldades para conectar ou manter suas instâncias de WhatsApp Não Oficial ativas na plataforma. Após nossa análise, identificamos que esse comportamento está relacionado a números que foram sinalizados ("queimados") ou com baixa com confiabilidade pela Meta. Nesses casos, o próprio WhatsApp pode impedir ou tornar instável a conexão por meio de integrações não oficiais. Esse cenário não está relacionado à infraestrutura da nossa plataforma, mas sim às restrições aplicadas pela Meta a determinados números. Como solução imediata, recomendamos a utilização da Coexistência (API Oficial do WhatsApp). Essa modalidade permite que o número continue sendo utilizado de forma oficial, eliminando as limitações impostas às conexões via APIs não oficiais. https://status.liderhub.ai/en/incident/938586 Fri, 26 Jun 2026 14:44:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/938586#a4aa1ee0fb67ddb4814061d5f1173fada87a72674aa8d8cf18bb4128ba7f3ef7 Estamos investigando relatos de respostas iniciais de agentes que retornam a mensagem "não foi possível te entregar uma resposta" após o início de uma nova conversa ou reset do histórico. Em alguns casos, ao reenviar a mesma mensagem, o agente passa a responder normalmente, indicando um comportamento intermitente que pode afetar o primeiro processamento da conversa. Nossa equipe já identificou múltiplos relatos sobre o mesmo comportamento e está analisando a causa para restabelecer o funcionamento normal o mais rápido possível. Publicaremos novas atualizações assim que tivermos mais informações. https://status.liderhub.ai/en/incident/932717 Wed, 24 Jun 2026 11:04:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/932717#f985b328330570ce8085b8cdee946c2813e6206b16a64c50892248be81a13752 Identificamos que a instabilidade nos serviços da Meta foi resolvida e que os sistemas já operam normalmente. No momento, o ambiente encontra-se estável novamente, sem registros relevantes de indisponibilidade. https://downdetector.com.br/fora-do-ar/whatsapp/ https://status.liderhub.ai/en/incident/932717 Tue, 23 Jun 2026 21:49:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/932717#141b5f07601d64ec37d54225fc8d66b2920d871721b242c16b6aa3be1d91d2b8 Identificamos uma instabilidade nos serviços da Meta que está impactando tanto a API Oficial do WhatsApp quanto alguns serviços relacionados às integrações, podendo ocasionar: Falhas ou lentidão no envio de mensagens; Falhas ou lentidão no recebimento de mensagens; Instabilidades intermitentes em conexões e sincronizações. Estamos investigando e acompanhando o caso. https://downdetector.com.br/fora-do-ar/whatsapp/ https://status.liderhub.ai/en/incident/931422 Mon, 22 Jun 2026 19:34:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/931422#a1f681527069f52707d084374affc0364f8efc85289559468f7e2e96cfbf7327 **Causa identificada** Identificamos a causa do comportamento em que algumas conversas apareciam no WhatsApp, mas ainda não eram exibidas na LíderHub. Um dos processos responsáveis por manter a sincronização das conversas precisou ser reativado, e o sistema já está voltando a processar as mensagens normalmente. As conversas estão sendo sincronizadas de forma gradual. Nossa equipe segue monitorando para garantir que tudo volte ao funcionamento esperado. https://status.liderhub.ai/en/incident/931422 Mon, 22 Jun 2026 18:47:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/931422#2da38fb5e772ed567456feafe4afe43be87e75ffada0de9ec61e6ca8a923ae8d ## Incidente identificado Identificamos um aumento de relatos sobre mensagens que aparecem no WhatsApp, mas ainda não são exibidas na LíderHub. Nossa equipe já está investigando o comportamento e acompanhando os casos reportados para entender o escopo do impacto e a origem da falha. Neste momento, não recomendamos nenhuma ação manual na conexão do WhatsApp. Assim que tivermos mais informações ou uma orientação segura, atualizaremos esta página. Seguimos trabalhando investigando a causa para normalizar a sincronização das conversas o quanto antes. https://status.liderhub.ai/en/incident/927767 Thu, 18 Jun 2026 15:33:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/927767#c789b0a6d225f2b38fd776a972fc1e6dd33ae12bd0445ada087be98a1fe39ea5 ## RESOLVIDO Ao que tudo indica, foi uma instabilidade temporária por conta de uma sobrecarga de mensagens. A fila de processamento transbordou e, junto do aumento de relatos de instabilidade analisado em https://downdetector.com.br/fora-do-ar/facebook/, nós também acabamos sendo impactados. No entanto, time já trabalhou na correção e agora os serviços de envio/recebimento de mensagens na API Oficial **estão de volta ao ar!** 🚀 Lamentamos o impacto sofrido na operação e continuamos de olho para evitar e mitigar possíveis outros problemas. *obs: à princípio, as mensagens NÃO foram perdidas, estão apenas sendo processadas em uma outra fila de trabalho, mas, aos poucos, vão começar a aparecer na plataforma.* https://status.liderhub.ai/en/incident/927767 Thu, 18 Jun 2026 14:16:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/927767#bda8f3a5d7dd6ddd4e66679d8b2988b8ff21427cc7eacf88d33da3944a083824 ## ATUALIZAÇÃO Time segue investigando o que pode ter acontecido. Estamos trabalhando para resolver a instabilidade na API Oficial quanto antes! Inicialmente, suspeitava-se de que o problema fosse exclusivo da LíderHub, mas, ao que tudo indica, *NÃO É!* Outros serviços da Meta (como o Facebook) também estão recebendo reports de instabilidade. Cheque mais informações aqui: https://downdetector.com.br/fora-do-ar/facebook/ Novas atualizações serão lançadas aqui. https://status.liderhub.ai/en/incident/927767 Thu, 18 Jun 2026 12:53:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/927767#6ceb9204e4cf070646b076974d5c819d86efeb89003612ea2f881b804599eb6e Identificamos uma instabilidade no recebimento de mensagens via WhatsApp API Oficial. Parte das empresas pode não estar recebendo novas mensagens na plataforma. Nossa equipe técnica já está investigando a causa e atuando para normalizar o serviço o mais rápido possível. Novas atualizações serão publicadas aqui. https://status.liderhub.ai/en/incident/922939 Sat, 13 Jun 2026 14:02:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/922939#e738b47d5e1addd962e50b40d6d9c01ff927a2331f6978aadd504ed2b2d8e3ec A instabilidade identificada na API Não Oficial foi corrigida e os serviços foram normalizados. Os envios, recebimentos de mensagens e conexões das instâncias já devem estar funcionando normalmente. Caso ainda identifique algum comportamento inesperado, recomendamos realizar uma nova conexão da instância e, se necessário, entrar em contato com nossa equipe de suporte. https://status.liderhub.ai/en/incident/922939 Sat, 13 Jun 2026 11:59:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/922939#1a9542db5b56b09040faa92a248424b72d84ec84c4f5ff5fb0561ec090aa10cb Detectamos uma instabilidade na API Não Oficial que pode causar os seguintes impactos: Falha na conexão da instância; Não recebimento de mensagens; Falha no envio de mensagens. Nossa equipe já identificou o problema e está trabalhando na correção para restabelecer o serviço o mais rápido possível. Manteremos todos atualizados assim que houver novas informações. https://status.liderhub.ai/en/incident/922048 Fri, 12 Jun 2026 19:03:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/922048#9bf157e3372960b9acf9d9b0a493d8081ab3a684590c64b7f52cb49cf55e6601 A Meta informou a conclusão do processo de recuperação e os serviços afetados já foram normalizados. Os sistemas de envio e recebimento de mensagens, sincronização de eventos e demais integrações da WhatsApp API Oficial estão operando dentro da normalidade. Caso sua conexão tenha apresentado falhas durante o período da instabilidade, recomendamos realizar novos testes. Não é necessário realizar qualquer alteração de configuração, reconexão ou ajuste. Em casos de ainda persistir alguns erros, chame nosso suporte para mais orientações. Agradecemos a compreensão de todos durante o acompanhamento deste incidente. https://status.liderhub.ai/en/incident/922048 Fri, 12 Jun 2026 17:26:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/922048#3c9720489e402a4495e729dfeae6fb81437bdb73a90366765b8555ff37b6290f A Meta informou que a causa raiz da instabilidade já foi identificada e corrigida e a recuperação dos serviços está em andamento, ela ocorre de forma gradual entre as diferentes regiões e infraestruturas. Durante esse período, ainda podem ocorrer falhas ou atrasos no envio e recebimento de mensagens, além de eventuais inconsistências na sincronização de eventos. Importante: não é necessário desconectar e reconectar o WhatsApp neste momento. A recomendação é apenas aguardar a completa normalização dos serviços pela Meta. Nossa equipe segue acompanhando o incidente de perto e publicará novas atualizações assim que houver novidades relevantes. https://status.liderhub.ai/en/incident/922048 Fri, 12 Jun 2026 14:44:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/922048#7e91fc4d96c2bf9203e171988eb37297c4c2f6d5bbbc927031950f470727777e A Meta já identificou a causa da instabilidade que afetou o WhatsApp e informou que uma correção foi aplicada. Segundo o provedor, a expectativa é que os serviços sejam gradualmente normalizados ao longo da próxima hora. Durante esse período, ainda podem ocorrer comportamentos intermitentes, como atrasos no envio e recebimento de mensagens. Seguimos monitorando a situação e compartilharemos novas atualizações caso necessário. https://metastatus.com/whatsapp-business-api https://status.liderhub.ai/en/incident/922048 Fri, 12 Jun 2026 14:06:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/922048#57deebe0ac2beb0467cf83f48120181f6b8669dd8505d159b6ca45d6b85edcd4 Estamos identificando uma instabilidade na infraestrutura da Meta que está afetando integrações com a WhatsApp API Oficial. Impactos observados: Falhas no envio de mensagens; Atrasos na entrega de mensagens; Problemas na sincronização de eventos e status de mensagens; Comportamentos intermitentes em fluxos de atendimento e automações. O incidente está relacionado diretamente aos serviços da Meta e não à Liderhub. Nossa equipe está monitorando a situação e acompanhando as atualizações do provedor até que o serviço seja totalmente estabilizado. Continuaremos publicando novas atualizações conforme houver informações relevantes. https://status.liderhub.ai/en/incident/911106 Tue, 02 Jun 2026 14:43:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/911106#45138e7979b06621a8e2a32c724e24689243cb17a4c961286ec0e01f7ece8917 Olá! Tudo bem? A instabilidade identificada anteriormente em nossa infraestrutura já apresenta normalização, e seguimos acompanhando de perto para garantir que a plataforma permaneça estável. Caso você ainda perceba alguma lentidão, demora no carregamento das informações ou atraso na atualização das conversas, pode ser que o navegador ainda esteja carregando dados antigos em cache. Para resolver isso mais rapidamente, recomendamos realizar uma limpeza de cache com recarregamento completo da página: 1. Limpar os cookies e cache do navegador; 2. Fazer um hard reload da página (Ctrl + Shift + R ou Cmd + Shift + R). Após esse procedimento, a plataforma deve carregar novamente com os dados atualizados. Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição caso ainda perceba qualquer comportamento fora do esperado. https://status.liderhub.ai/en/incident/911106 Tue, 02 Jun 2026 14:00:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/911106#265b254bb71abff2dcb97e6feeea252a31c70f7940f37f9369a2554d14871918 Identificamos uma instabilidade em nossa infraestrutura causada por um aumento significativo de sobrecarga em nossos servidores. Essa condição impactou a performance de alguns serviços da plataforma, podendo gerar lentidão na navegação, demora no carregamento de informações e atraso no processamento de mensagens. Como reflexo dessa instabilidade, alguns usuários podem perceber demora para que mensagens sejam enviadas, recebidas ou exibidas corretamente dentro da plataforma. Em determinados casos, também pode haver atraso na atualização de conversas, atendimentos e informações relacionadas ao WhatsApp. Nossa equipe técnica já identificou o comportamento anormal e está atuando diretamente na mitigação da sobrecarga, com foco em estabilizar a infraestrutura, reduzir filas de processamento e normalizar o fluxo de mensagens o mais rápido possível. Seguimos monitorando os serviços em tempo real para confirmar a recuperação gradual da performance e garantir que o ambiente permaneça estável após as ações de correção. Publicaremos novas atualizações neste canal assim que tivermos mais informações sobre a normalização completa dos serviços. https://status.liderhub.ai/en/incident/910266 Mon, 01 Jun 2026 18:04:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/910266#b19d810c23de19990880b435c9c4c4a0aa27ba0317e8cdaca253bad5c7cb9076 Olá! Queremos compartilhar uma atualização com você. Nas últimas horas, o LíderHub passou por um breve período de instabilidade, o que pode ter dificultado o acesso ou deixado a plataforma mais lenta para algumas pessoas. Isso aconteceu por causa de um aumento inesperado no volume de acessos, que sobrecarregou nossos sistemas momentaneamente. A boa notícia é que nossa equipe já identificou o que ocorreu e tudo está voltando ao normal. Enquanto finalizamos os últimos ajustes e seguimos acompanhando de perto, você pode continuar usando a plataforma normalmente pelo endereço beta.liderhub.ai, onde o acesso está mais estável neste momento. Sabemos o quanto o Líder Hubfaz parte do seu dia a dia, e por isso pedimos desculpas por qualquer transtorno. Obrigado pela compreensão e por continuar com a gente! https://status.liderhub.ai/en/incident/895927 Mon, 25 May 2026 18:47:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895927#56eb6e32bfce62d7297075ec3604c025658cfc6babb70deda9c9e7e833a0cedb Olá, tudo bem? Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos uma instabilidade momentânea que pode estar afetando a sua experiência na plataforma, causando lentidão no carregamento ou, em alguns momentos, dificuldade para acessar o app. Informamos, com total transparência, que essa instabilidade não tem origem no Líderhub. Ela decorre de uma oscilação em um de nossos provedores de infraestrutura, somada a instabilidades nas operadoras de internet aqui no Brasil — fatores externos que estão sendo tratados diretamente junto às empresas responsáveis. Nossa equipe técnica está acompanhando a situação em tempo real e atuando para que a normalização ocorra o quanto antes. Enquanto a estabilidade não é totalmente restabelecida, disponibilizamos um endereço de acesso alternativo para que você possa continuar utilizando a plataforma com maior estabilidade: https://beta.liderhub.ai Caso esteja enfrentando lentidão ou dificuldade de acesso, recomendamos utilizar esse endereço neste período. Assim que o problema for completamente resolvido, você poderá voltar a acessar normalmente pelo endereço de costume. Seguimos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos a sua compreensão e confiança. Atenciosamente, Equipe Líderhub https://status.liderhub.ai/en/incident/895927 Wed, 20 May 2026 13:00:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895927#7b4dc604fdc2bea481147dda184d5623e92fe95ffee75aaf382768ef7d59c163 Na última atualização, o Supabase informou que continua tentando contato com o provedor de internet no Brasil envolvido no problema de conectividade. Até o momento, esse provedor não respondeu às tentativas de contato, e o Supabase está avaliando outras formas de avançar na comunicação e resolução do incidente. Enquanto isso, alguns clientes podem continuar enfrentando instabilidade de acesso ao Líderhub, especialmente dependendo da região, rede ou rota de internet utilizada. Os sintomas podem incluir: dificuldade para acessar o sistema; lentidão durante a navegação; falhas ou demora no carregamento de dados; requisições travadas ou demorando para responder; erro de conexão, como “Failed to fetch”. Como alternativa temporária, o próprio Supabase reforçou que clientes impactados podem tentar acessar por uma VPN ou por uma rede alternativa, como 4G/5G, outro Wi-Fi ou outro provedor de internet. Nossa equipe segue pressionando os provedores envolvidos por atualizações, monitorando o impacto no Líderhub e analisando alternativas para reduzir o impacto aos clientes enquanto a normalização definitiva não é concluída. Seguiremos atualizando esta página assim que houver novo avanço relevante. https://status.liderhub.ai/en/incident/895927 Mon, 18 May 2026 17:33:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895927#46da884d59378cd9cd7876657ba84979a93c1aab6103d28dea26e1d8239b0b72 Seguimos acompanhando a instabilidade externa relacionada ao Supabase, nosso provedor de infraestrutura. O Supabase informou que continua atuando junto a um provedor de internet no Brasil para tratar o problema de conectividade que pode afetar o acesso aos endpoints de API em determinadas regiões ou redes. Nossa equipe segue monitorando o impacto no Líderhub, pressionando nossos provedores por atualizações e avanço na resolução, além de analisar alternativas para mitigar o impacto aos clientes enquanto a normalização definitiva não é concluída. Como o problema está relacionado a rotas de conectividade externas, o comportamento pode variar entre usuários. Alguns clientes podem conseguir acessar normalmente, enquanto outros ainda podem enfrentar dificuldade de acesso, lentidão, timeout, erro de conexão ou falhas no carregamento de dados. Como alternativa temporária, usuários impactados podem tentar acessar o sistema por uma rede diferente, como 4G/5G, outro provedor de internet ou VPN. Seguiremos atualizando esta página conforme tivermos novas informações relevantes dos provedores ou avanços nas alternativas em análise. https://status.liderhub.ai/en/incident/895927 Fri, 15 May 2026 12:32:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895927#edc224d2c944dc572c4e894a5761080f86b821ab2597df39db158a5dfdfebc72 Seguimos acompanhando a instabilidade externa relacionada ao Supabase, nosso provedor de infraestrutura. O Supabase atualizou o incidente informando que já identificou o problema e está em contato com um provedor de internet no Brasil para atuar na resolução. Enquanto isso, alguns clientes podem continuar enfrentando dificuldade de acesso, lentidão, falhas no carregamento de dados ou erros de conexão, dependendo da rota de internet utilizada. Como o impacto está relacionado à conectividade entre determinadas redes/regiões e os serviços do provedor, o comportamento pode variar entre usuários. Em alguns casos, o acesso pode funcionar normalmente; em outros, as requisições podem apresentar timeout ou erro de rede. Como alternativa temporária, usuários impactados podem tentar acessar o sistema por uma rede diferente, como 4G/5G, outro provedor de internet ou VPN, enquanto o provedor externo trabalha na resolução definitiva. Nossa equipe segue monitorando o impacto no Líderhub e acompanhando as atualizações do Supabase em tempo real. https://status.liderhub.ai/en/incident/895927 Thu, 14 May 2026 16:20:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895927#c7f6c743c5738fe9a52576b83f77934627f7fdb3cd9f12b3af5d9bbc8dfa2ca2 Identificamos uma instabilidade relacionada ao provedor de internet Claro, impactando parte dos usuários no acesso à plataforma e carregamento de dados. Em alguns cenários, o acesso pode funcionar normalmente em dispositivos móveis, mas apresentar falhas em computadores devido a diferenças de resolução DNS, cache de rede e rotas IPv4/IPv6 utilizadas pela operadora. Nossa equipe já está em contato com o provedor e trabalhando em possíveis medidas de mitigação para reduzir os impactos. Como alternativa temporária, recomendamos: Utilizar dados móveis (4G/5G) Testar outra rede/provedor Seguimos monitorando o caso e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços. https://status.liderhub.ai/en/incident/895927 Thu, 14 May 2026 15:29:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895927#b87652c8c3612f3f196fe0f47e606c77bb0b88d5bd1d0d0dbd7fb1f9c52d38b8 Seguimos acompanhando a instabilidade relacionada ao incidente externo no Supabase, nosso provedor de infraestrutura. Com base na investigação até o momento, identificamos que o impacto pode variar conforme a região de acesso do usuário. Em algumas regiões, o acesso ao Líderhub pode funcionar normalmente ou com menor degradação. Em outras, os usuários podem enfrentar dificuldade de acesso, lentidão ou falhas no carregamento de dados. Esse comportamento ocorre porque as rotas de conexão entre o navegador do usuário, os provedores de rede e os serviços de infraestrutura podem seguir caminhos diferentes dependendo da localização. Em regiões onde a rota está mais congestionada ou instável, as requisições podem levar mais tempo para chegar aos serviços do Supabase ou aguardar resposta por tempo excessivo, resultando em timeout e erros genéricos de conexão, como “Failed to fetch”. Os principais impactos observados continuam sendo: dificuldade para acessar o painel; lentidão durante a navegação; demora ou falha no carregamento de dados; requisições ficando pendentes; erro genérico de conexão no navegador. Reforçamos que a aplicação Líderhub segue sendo monitorada pela nossa equipe, e a instabilidade está relacionada a fatores externos de infraestrutura e conectividade envolvendo o provedor Supabase. Seguiremos acompanhando a evolução do incidente junto ao provedor e atualizaremos esta página assim que houver nova informação relevante ou normalização do serviço. https://status.liderhub.ai/en/incident/895927 Thu, 14 May 2026 15:07:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895927#ff17db3f2b5aa278f46d9a4475b211b3aa7da0d19056dcb8b6b5e84813b6371f Identificamos que a instabilidade no sistema Líderhub está relacionada a um incidente externo no Supabase, nosso provedor de infraestrutura utilizado em componentes essenciais da plataforma. O incidente reportado pelo Supabase afeta o API Gateway, com relatos de problemas de conectividade nos endpoints de API. Esse comportamento pode causar impacto direto em algumas operações do Líderhub, incluindo: -dificuldade de acesso ao sistema; -lentidão durante a navegação; -falhas ou demora no carregamento de dados; -requisições ficando pendentes; -erro genérico de conexão no navegador, como “Failed to fetch”. Nossa equipe já confirmou a relação entre os sintomas observados e a instabilidade externa reportada pelo provedor. Seguimos acompanhando a evolução do incidente junto ao Supabase e monitorando a plataforma para avaliar o impacto nos clientes. No momento, não há ação necessária por parte dos usuários. Assim que o provedor normalizar o serviço ou tivermos novas informações relevantes, atualizaremos esta página. https://status.liderhub.ai/en/incident/895927 Thu, 14 May 2026 14:26:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895927#178f3d9b6b739fea8b1ad0a8de64936fd21f1f51b0f9d35d030c47db06161b20 Estamos acompanhando relatos de incidentes, instabilidades e manutenções reportadas por provedores externos de infraestrutura utilizados no ecossistema da Liderhub, incluindo Supabase e Cloudflare. Até o momento, não identificamos uma indisponibilidade generalizada na plataforma Liderhub. No entanto, como esses provedores fazem parte da cadeia de infraestrutura, alguns usuários podem perceber instabilidades pontuais, lentidão, falhas intermitentes de acesso ou comportamento degradado dependendo da rota de rede, região, provedor de internet ou uso de VPN. Status pages dos provedores acompanhados: Supabase: https://status.supabase.com/ Cloudflare: https://www.cloudflarestatus.com/ Seguimos monitorando os impactos e cruzando os relatos internos com os incidentes publicados pelos provedores. Caso seja identificado impacto direto na Liderhub, atualizaremos este status com mais detalhes. https://status.liderhub.ai/en/incident/895927 Thu, 14 May 2026 14:04:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895927#9b889b6dfba6ff9c0a59525bde3529ee27d5e5b7e3e2fb98ebc8a27d20679924 Identificamos que a instabilidade no sistema Líderhub está relacionada a uma falha externa em nosso provedor de infraestrutura. Alguns clientes podem estar enfrentando uma ou mais das seguintes situações: dificuldade para acessar o painel; lentidão durante a navegação; demora no carregamento de dados; falha ou instabilidade ao carregar informações em tela. Nossa equipe já está em contato com o provedor responsável e acompanhando a situação de perto para garantir a normalização do serviço o quanto antes. Seguiremos monitorando o comportamento da plataforma e publicaremos novas atualizações conforme tivermos retorno do provedor ou avanço na mitigação do impacto. https://status.liderhub.ai/en/incident/895927 Thu, 14 May 2026 11:30:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895927#97974ed3a1b5601315f135ee91b4e07431827562a5f511208b163fc43e48e1a9 Estamos investigando relatos de dificuldade de acesso, lentidão e instabilidade no carregamento de dados no sistema Leaderhub. Até o momento, identificamos que alguns clientes podem estar enfrentando uma ou mais das seguintes situações: - dificuldade para acessar o painel; - lentidão durante a navegação; - demora ou falha no carregamento de informações em tela. Nossa equipe técnica já está analisando o comportamento para entender o escopo do impacto, confirmar os componentes afetados e identificar a possível causa. Ainda não temos evidência suficiente para confirmar indisponibilidade total do sistema. Seguiremos atualizando esta página conforme a investigação avançar. https://status.liderhub.ai/en/incident/895352 Thu, 14 May 2026 02:18:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895352#797c9936fffd9f16256ef590cdf0b4123031112411058ed34225d18b8ba0935f Nosso provedor de infraestrutura confirmou a resolução do problema que afetava o carregamento das informações. https://status.liderhub.ai/en/incident/895352 Wed, 13 May 2026 19:55:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/895352#c879c6218c1f893497608797b2eb025a5059e833975cd8b93986e15b8ffc411f Estamos investigando uma instabilidade em nossa infraestrutura de banco de dados que pode estar afetando o carregamento de informações dentro da plataforma para alguns usuários específicos. Mesmo com o acesso à plataforma disponível, alguns usuários podem não conseguir visualizar ou carregar dados corretamente. Nossa equipe já está analisando o caso e retornaremos com novas atualizações por aqui assim que tivermos mais informações. https://status.liderhub.ai/en/incident/893353 Tue, 12 May 2026 17:04:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/893353#5707fe1d53be9eb758010baee643ded883681e614b8d9fb0a3cacdc690cf4e5b Após o período de monitoramento, confirmamos que a instabilidade na conexão do WhatsApp via QR Code foi resolvida e o funcionamento permaneceu estável por mais de 24 horas. O processo de conexão voltou a operar normalmente, permitindo que os usuários carreguem o QR Code e concluam o pareamento do WhatsApp na plataforma sem novas ocorrências relacionadas ao incidente. Durante a ocorrência, identificamos que o problema estava relacionado a uma sobrecarga elevada no banco de dados, que gerou uma fila de conexões e impactou temporariamente o processo de pareamento. Nossa equipe reiniciou a infraestrutura envolvida e realizou testes para validar a normalização do serviço. Seguimos acompanhando nossos serviços de forma contínua, mas neste momento consideramos o incidente encerrado. Agradecemos a compreensão durante o período de instabilidade. https://status.liderhub.ai/en/incident/893371 Tue, 12 May 2026 17:00:22 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/893371#8bfdfde70a02a875fd6f42b1fd2490571cb8ab8f370aa7e9fcdad1ddcd50ac14 Após o período de monitoramento, confirmamos que a instabilidade foi resolvida e o funcionamento da plataforma permaneceu estável por mais de 24 horas. O envio e o recebimento de mensagens no chat voltaram a operar normalmente, sem novos sinais de degradação relacionados ao incidente. Durante a ocorrência, identificamos que o problema estava relacionado a um volume elevado de mensagens sendo processadas simultaneamente, o que gerou atraso e instabilidade temporária na fila de mensagens. Nossa equipe realizou ajustes e manutenções na infraestrutura envolvida para normalizar o processamento. Seguimos acompanhando nossos serviços de forma contínua, mas neste momento consideramos o incidente encerrado. Agradecemos a compreensão durante o período de instabilidade. https://status.liderhub.ai/en/incident/893353 Mon, 11 May 2026 21:24:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/893353#24d646e474b23df7637577bc3a9e0b96738f94b9e50ea7cb1ec6ede6bc1773f5 Identificamos que havia uma instabilidade ao tentar conectar o WhatsApp por meio do QR Code. A causa identificada foi uma sobrecarga elevada em nosso banco de dados, que gerou uma fila de conexões e impactou temporariamente o processo de pareamento do WhatsApp dentro da plataforma. Nossa equipe reiniciou a infraestrutura envolvida e realizou testes para validar o funcionamento da conexão via QR Code. Até o momento, os testes indicam que o fluxo voltou a funcionar normalmente. Seguimos monitorando o comportamento da plataforma para garantir que a estabilidade seja mantida e que novas conexões continuem sendo processadas corretamente. Publicaremos uma nova atualização caso identifiquemos qualquer nova alteração no status do serviço. https://status.liderhub.ai/en/incident/893371 Mon, 11 May 2026 16:55:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/893371#94282588aff01b32ade38ebde92840604e16379df632cf8f4d6bb81ac3b51c21 Identificamos uma instabilidade no funcionamento em tempo real do chat da plataforma Leaderhub. O comportamento pode impactar tanto o recebimento quanto o envio de mensagens dentro das conversas, fazendo com que algumas mensagens apresentem atraso, não sejam exibidas imediatamente ou não sejam processadas como esperado no painel. Nossa equipe técnica já está investigando a origem do problema e analisando os componentes envolvidos no fluxo de mensagens para restabelecer a operação normal o quanto antes. Até o momento, seguimos acompanhando o impacto e trabalhando na correção. Novas atualizações serão publicadas assim que houver avanço na investigação ou mudança no status do incidente. https://status.liderhub.ai/en/incident/893353 Mon, 11 May 2026 12:38:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/893353#a9eae7ded2484baa0ee12669ae320effcdc98916cd7cc08749c3125cb9e33c47 Estamos cientes de que alguns usuários estão enfrentando problemas ao conectar suas instâncias do WhatsApp por meio de APIs não oficiais. O comportamento observado é que, mesmo após o QR Code ser escaneado corretamente, a conexão da instância não é concluída ou não permanece ativa. Já identificamos que o problema está relacionado ao fluxo de conexão das APIs não oficiais e nossa equipe está trabalhando na correção. Clientes que utilizam a API oficial do WhatsApp não são afetados por este incidente. Próxima atualização em breve. https://status.liderhub.ai/en/incident/893371 Mon, 11 May 2026 09:06:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/893371#e4bb7a8583b757a0629f14fcc9b5a3e2d3586f76b9afa5826ae6edee843b9040 Identificamos que a instabilidade no chat em tempo real foi causada por um volume muito alto de mensagens sendo recebidas e enviadas simultaneamente, o que gerou atraso e instabilidade na nossa fila de processamento de mensagens. Nossa equipe realizou manutenções na infraestrutura do banco de dados e nos componentes envolvidos nesse fluxo para normalizar o processamento das mensagens. No momento, o serviço aparenta estar estável e o envio e recebimento de mensagens voltou a operar conforme esperado. Seguimos monitorando o comportamento da plataforma para garantir que a estabilidade seja mantida e que não haja novas ocorrências relacionadas ao mesmo problema. https://status.liderhub.ai/en/incident/887027 Mon, 04 May 2026 19:36:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/887027#26d9deba9c1ad1bc976b5a655815528b1e2e7e9b0a33cedb53560139730d55cc O serviço foi restabelecido e, após período de monitoramento e validação com feedbacks dos clientes, o envio e recebimento de mensagens via WhatsApp aparentam estar normalizados. Seguiremos acompanhando de perto para garantir a estabilidade completa, mas neste momento consideramos o incidente como resolvido. Agradecemos a compreensão de todos. https://status.liderhub.ai/en/incident/887027 Mon, 04 May 2026 19:18:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/887027#d7e0cd030aeb8b0a72784319800e320550d84d6c2988f93c153aee29ade9555e Identificamos que a instabilidade está ocorrendo especificamente em instâncias que utilizam a API não oficial. Nossa equipe segue atuando na estabilização dessas conexões. Como alternativa imediata, recomendamos a utilização da API oficial do WhatsApp, que não está sendo impactada por esse problema. Continuamos monitorando e trabalhando na normalização do serviço. Retornaremos em breve com novas atualizações. https://status.liderhub.ai/en/incident/887027 Mon, 04 May 2026 14:13:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/887027#5bd19ae8b6d2654aa761b44977b057ec4b864fe4201d8474b91f77ce02620200 Identificamos a origem do problema em nossa infraestrutura, que impactou o recebimento de mensagens enviadas por leads via WhatsApp. Nossa equipe já está atuando na correção e no reprocessamento das mensagens afetadas. Garantimos que nenhuma mensagem será perdida. A normalização do serviço deve ocorrer gradualmente nos próximos minutos, podendo haver um pequeno delay até que todas as mensagens estejam sincronizadas na plataforma. Retornaremos em breve com novas atualizações. https://status.liderhub.ai/en/incident/887027 Mon, 04 May 2026 13:14:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/887027#f24ddcf611ac602e98445f21e01c4560d6e76c08b1f3449df9243009e144317d Estamos investigando relatos de falha no recebimento de mensagens enviadas por leads via WhatsApp, onde os escritórios não estão recebendo ou visualizando essas mensagens no Líderhub. O problema pode estar afetando múltiplos clientes. Nossa equipe já está analisando e retornaremos com atualizações em breve. https://status.liderhub.ai/en/incident/883954 Thu, 30 Apr 2026 05:00:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/883954#f8532f3794e23278a856180b19fbad98a9822b8c51eb655a65528bf70530b8b5 Prezados, Informamos que o serviço de recebimento e processamento de mensagens foi totalmente restabelecido e já está operando normalmente. Como consequência do período de instabilidade anterior, é possível que algumas respostas da IA tenham apresentado atraso na entrega ou, em casos pontuais, não tenham sido respondidas. Reforçamos que o sistema encontra-se estável no momento, e seguimos acompanhando de perto para garantir o pleno funcionamento da plataforma. Caso identifiquem qualquer comportamento inesperado, pedimos que entrem em contato conosco. https://status.liderhub.ai/en/incident/883954 Thu, 30 Apr 2026 00:20:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/883954#f901a2630386e336152e901ab556c2eabb6988af218dfd2395d3ec72ae253362 Prezados, Gostaríamos de informar que foi realizada uma manutenção no sistema responsável pelo recebimento de mensagens na plataforma. Durante esse período, houve impacto temporário no fluxo de entrada das mensagens, o que resultou em atrasos no processamento e disponibilização das mesmas para os usuários. É importante destacar que: Nenhuma mensagem foi perdida durante o período de manutenção; Todas as mensagens recebidas foram devidamente processadas, ainda que com atraso; O sistema já se encontra normalizado e operando dentro dos padrões esperados. Seguimos monitorando a estabilidade da plataforma para garantir a continuidade e qualidade do serviço. https://status.liderhub.ai/en/incident/882202 Wed, 29 Apr 2026 16:25:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/882202#8a6be5d898c00b07c169b02e67917f3d9d7b4e18ec335a61e67380ffb2d68919 Seguimos analisando o caso e monitorando como os provedores de APIs não oficiais estão se comportando em relação ás alterações realizadas pela Meta, recomendamos a migração para API oficial enquanto isso. Mais informações seguiremos atualizando. https://status.liderhub.ai/en/incident/882202 Wed, 29 Apr 2026 11:48:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/882202#cab21297efc472e8e2fbcdd39fc881ee950902797d37a64af88a8d88a22dfd52 Identificamos que existem mudanças da própria Meta em relação ao Whatsapp que impacta diretamente números 'frios' que utilizam a API Não oficial, nossos provedores e equipe de tecnologia segue desenvolvendo soluções, realizando testes e monitorando resultados para garantir que esse problema seja realizado o quanto antes. https://status.liderhub.ai/en/incident/882202 Tue, 28 Apr 2026 17:55:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/882202#abe14dc7dd113def57be9c84a35b9a964b7a89f78cfa4ecc0b2f3da525ff4e52 Identificamos que o comportamento observado está relacionado a restrições temporárias aplicadas pelo próprio WhatsApp (código 463), geralmente causadas por alto volume de envios em curto período, tentativas em massa ou queda recente na qualidade do número. Nesses casos, a plataforma pode limitar envios via API, enquanto ainda permite interações com contatos recentes ou via aplicativo. https://status.liderhub.ai/en/incident/882202 Tue, 28 Apr 2026 15:20:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/882202#1f9031ddfbcf42346ab4b585a3093b637368268525786cdc48f749aa6e923f2f Estamos investigando relatos de falhas na conexão com o WhatsApp, onde alguns usuários visualizam mensagens indicando problema com a instância, que podem estar afetando clientes específicos — principalmente perfis que passaram por banimento recente. Nossa equipe já está analisando a causa e retornaremos com atualizações em breve. https://status.liderhub.ai/en/incident/881166 Mon, 27 Apr 2026 21:02:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/881166#a7828e2e6e12aba9b9251f677dd97411c044dd33ba6d3c3e83f46b10a916adb7 O problema de lentidão nas mensagens em tempo real já foi resolvido. Com base em testes e feedbacks recentes, o sistema está operando normalmente. Seguimos monitorando de perto, mas o incidente já foi considerado como resolvido. https://status.liderhub.ai/en/incident/881166 Mon, 27 Apr 2026 19:06:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/881166#cede59d7bdbb4d3c8c1b17deee18f5936c98316a938ca5578ce6817a8bdd9772 Já identificamos a causa do problema: trata-se de uma instabilidade em um dos nossos provedores de nossa infraestrutura que já reconheceu a falha e está trabalhando imediatamente em correções nos serviços prejudicados. https://status.liderhub.ai/en/incident/881166 Mon, 27 Apr 2026 18:12:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/881166#eb76a0b1532e57e58233766f873619443f9b037908ff3bd6128c9e117eb03815 Identificamos uma instabilidade na atualização em tempo real das mensagens. É apenas visual, nenhuma mensagem está sendo perdida, todas estão sendo registradas normalmente. Basta atualizar a página para ver as mensagens mais recentes. Já estamos investigando a causa. https://status.liderhub.ai/en/incident/878142 Sat, 25 Apr 2026 21:52:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/878142#ab183f82ad8ef0292fa9bb103ad0f27e2d4f3bfcd3a287d3aba6a69cccd3d1b3 Aplicamos correções em nossa infraestrutura para resolver o problema identificado e, desde então, estamos há 24 horas sem novos incidentes relacionados a esse comportamento. Com a estabilidade confirmada nesse período e os ajustes já em produção, consideramos este incidente resolvido e encerrado, mantendo apenas o monitoramento padrão da plataforma. https://status.liderhub.ai/en/incident/878142 Fri, 24 Apr 2026 18:04:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/878142#19517577c788fcfe846a5d7686e59f1b7b64a0b6af9f5ad45fa3ded8ece1756a Identificamos que houve um problema interno no processamento de algumas mensagens, que em situações de instabilidade gerou um timeout e fez o sistema tentar processar a mesma mensagem novamente, resultando em respostas múltiplas para um mesmo contato. Estamos acompanhando de perto para detectar qualquer novo caso; até o momento, hoje não tivemos novas ocorrências e já estamos aplicando uma correção para evitar que esse comportamento volte a acontecer no futuro. Se você perceber novas mensagens duplicadas, por favor reporte ao nosso time de suporte para que possamos investigar imediatamente. Atualizaremos este incidente assim que tivermos novas informações ou ao concluir a correção definitiva. https://status.liderhub.ai/en/incident/878142 Thu, 23 Apr 2026 12:48:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/878142#ab5ea38e095360ad8a4aaa2eb79fdb050b82d945ecaf662536ca9cd7796566ab Identificamos que, em alguns casos, mensagens enviadas por agentes de IA estão sendo processadas mais de uma vez, gerando respostas duplicadas aos leads. Nossa equipe já está investigando o caso. https://status.liderhub.ai/en/incident/878138 Thu, 23 Apr 2026 12:43:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/878138#bbb376666659df6ccd6aa20c223f47032a9d429c27f5b9a3e25d9739d894fc50 Avançamos positivamente em relação aos erros quando se é utilizado o conversor de imagem para PDF, onde em momentos de alto uso ocorria uma falha de comunicação entre nossas ferramentas, causando timeout e impedindo a conclusão correta de algumas conversões. Já desenvolvemos, testamos e aplicamos a correção necessária para esse fluxo funcionar corretamente, e o conversor de imagem para PDF está operando normalmente. Seguiremos monitorando o comportamento do serviço para garantir a estabilidade, mas consideramos este incidente resolvido e encerrado. https://status.liderhub.ai/en/incident/878138 Thu, 23 Apr 2026 11:28:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/878138#109bac48567e9a2685d072ff4a6befb0b20171db1ec10e922f8c8cc15fa5eee1 Estamos investigando relatos de erro ao converter imagens em PDF que podem estar afetando usuários que tentam realizar a conversão logo após receber a imagem, principalmente em horário de pico. Como alternativa temporária, é possível baixar a imagem e utilizar um conversor online para gerar o PDF. Nossa equipe já está analisando e retornaremos com atualizações em breve https://status.liderhub.ai/en/incident/876482 Mon, 20 Apr 2026 15:16:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/876482#aaf0b61dcdc1343b0b85e8cf4268f0f80c8679216fc691444ce724be409cf174 Escopo do incidente: A instabilidade não afetou a totalidade do sistema, permanecendo limitada a uma fração das conexões. As demais interações continuaram operando normalmente. Status atual: O problema foi identificado e mitigado, com a estabilidade do serviço restaurada. Monitoramento contínuo está em andamento para garantir a plena normalização e evitar recorrências. https://status.liderhub.ai/en/incident/876482 Mon, 20 Apr 2026 15:07:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/876482#6b56083f9ae5b143de38ef24d0adf5929e03b905e270752e7c49c3f6c9f6329f Durante o período de monitoramento, foi identificada uma instabilidade parcial na API não oficial, afetando aproximadamente 8% das conexões ativas.Impacto Os usuários afetados enfrentaram as seguintes dificuldades: - Falha ao enviar mensagens; - Não recebimento de novas mensagens em tempo real; https://status.liderhub.ai/en/incident/873747 Sat, 18 Apr 2026 02:02:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/873747#09906e889859e84deb9773b461bb86f507e04947a11fe58cf57fd3482d1791dc A instabilidade de acesso e a lentidão no aplicativo foram solucionadas. A causa do incidente foi uma falha de conectividade em um provedor de rede terceirizado, responsável por parte do roteamento e distribuição do tráfego entre regiões, o que impactou o acesso de alguns usuários à plataforma. Nosso provedor confirmou que o problema foi totalmente mitigado, e todos os sistemas permanecem estáveis e operando normalmente nas últimas horas. Seguiremos monitorando de perto para garantir a continuidade da estabilidade. Pedimos sinceras desculpas pelos impactos causados hoje e agradecemos pela paciência e compreensão ao longo deste incidente. https://status.liderhub.ai/en/incident/873747 Fri, 17 Apr 2026 19:44:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/873747#21699aded359ad78bd7e4576b952a93b2b4e5b3f2c85e1d55d4fd6656201360f Recebemos uma atualização diretamente do nosso provedor informando que já é possível observar uma leve melhora no acesso a partir do Brasil nos últimos minutos. No entanto, na prática, essa melhora ainda não surtiu efeitos significativos para grande parte dos nossos clientes, que continuam enfrentando dificuldades para acessar a plataforma ou carregar dados. O time do provedor, junto com o Cloudflare, segue atuando na correção da causa raiz e em comunicação constante conosco. Estamos acompanhando de perto e aguardando novas posições mais concretas sobre a normalização completa do serviço. Seguimos totalmente focados nisso e traremos novas atualizações assim que tivermos mais informações. https://status.liderhub.ai/en/incident/873747 Fri, 17 Apr 2026 18:29:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/873747#179bfb7dc025c393c25f813bd334120fc1679665d96d023a165b9242ccbfc4cb Seguimos identificando que a instabilidade ainda está ocorrendo para parte dos usuários. Nossa equipe continua monitorando de perto e acompanhando em tempo real junto aos nossos fornecedores para entender e mitigar o impacto o mais rápido possível. Sabemos o quanto isso afeta a operação de vocês e sentimos muito por essa situação. Seguiremos trazendo novas atualizações assim que tivermos mais informações relevantes. https://status.liderhub.ai/en/incident/873747 Fri, 17 Apr 2026 15:24:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/873747#b2052088aa9208bd320af6623539ae1eeece3a7090463192261f0c5cc7570a9e Seguimos acompanhando o incidente e identificamos que a causa está relacionada a uma instabilidade na infraestrutura da Cloudflare, já reconhecida pelo próprio fornecedor. Mitigação temporária: Enquanto o problema não é totalmente resolvido, uma alternativa que tem funcionado para alguns usuários é acessar a plataforma utilizando rede móvel (4G ou 5G), em vez do Wi-Fi ou uso de VPN. Seguimos monitorando de perto e traremos novas atualizações assim que tivermos avanços. https://status.liderhub.ai/en/incident/873747 Fri, 17 Apr 2026 12:10:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/873747#ce273716725917dc4caa9aa7056f45a2680eae9a7bf83a34a42504690522b270 Estamos cientes de que parte dos nossos usuários está enfrentando dificuldades para acessar a plataforma desde as 08h48 BRT de hoje. Identificamos a causa raiz e queremos ser transparentes sobre o que está acontecendo. O incidente é causado por uma falha de conectividade na rede do Cloudflare, empresa responsável pela camada de segurança e distribuição de tráfego que utilizamos especificamente na região da América do Sul. Essa falha está impedindo que requisições de autenticação cheguem ao nosso provedor de banco de dados, tornando o login instável ou indisponível para alguns usuários. O problema foi confirmado e reconhecido oficialmente pelo Cloudflare e pelo nosso provedor de banco de dados como um incidente ativo de infraestrutura. Ambos estão com suas equipes de engenharia trabalhando ativamente na resolução. Cidades brasileiras com instabilidade confirmada pelo Cloudflare: Caçador (SC), Goiânia (GO), Brasília (DF) e Belo Horizonte (MG). Outras regiões do Brasil também podem ser afetadas de forma intermitente. O que gera para alguns usuários: - Dificuldade ou impossibilidade de realizar login - Lentidão ao carregar a plataforma após o login - O problema afeta usuários de forma intermitente dependendo da rota de rede utilizada - Contas e dados não foram afetados, o problema é exclusivamente de conectividade O que você pode tentar enquanto isso: - Acessar pelo dados móveis ao invés do Wi-Fi em alguns casos resolve, pois utiliza uma rota de rede diferente - Tentar em uma aba anônima do navegador Estamos monitorando o incidente em tempo real, em contato direto com nossos provedores e atualizando esta página à medida que houver novidades. Assim que o serviço for restabelecido, o acesso voltará automaticamente sem nenhuma ação necessária da sua parte. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão. https://status.liderhub.ai/en/incident/873747 Fri, 17 Apr 2026 11:41:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/873747#71f83b7a7db37b4b1cd9379b3a25e45ca1c70f20b045ca2c1ee99917abb322ad Recebemos alguns reports de lentidão e dificuldade de acesso à plataforma por parte de alguns usuários. Até o momento não identificamos a causa raiz, mas o comportamento aparenta ser temporário. Nosso time já está investigando para entender a origem e garantir a estabilidade completa do sistema. Seguimos monitorando e traremos atualizações assim que tivermos mais informações. https://status.liderhub.ai/en/incident/870796 Mon, 13 Apr 2026 19:57:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/870796#98f9d268abf411e544e4d94a08a21d25636dc038020dc53650caaf27929e1b98 O problema de lentidão no recebimento de mensagens foi normalizado. Durante o período, houve uma reinicialização de um dos servidores, que realizou uma sincronização das conversas. Esse processo levou um tempo para validar todas as conversas já existentes na plataforma, o que gerou o atraso na atualização das mensagens. A situação já está estável e seguimos monitorando para garantir o funcionamento normal. https://status.liderhub.ai/en/incident/870796 Mon, 13 Apr 2026 19:51:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/870796#00a5216fbf9508b4cf1bd9b3e02e5058f4bf060f73b8c4a4dd760d43c67156a7 Identificamos uma lentidão no recebimento de mensagens na plataforma. Em alguns casos, as mensagens podem demorar mais do que o esperado para aparecer na interface. O envio das mensagens segue funcionando normalmente, porém há atraso na atualização em tempo real. Estamos analisando o comportamento para identificar a causa e normalizar o funcionamento o mais rápido possível. https://status.liderhub.ai/en/incident/868002 Sat, 11 Apr 2026 01:51:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/868002#89d2ae4c2b00410ffd400fbb8d3ec4db408b665e70af11cea8d1815f60d96a28 Já identificamos uma causa do problema, e estamos trabalhando para entregar uma solução definitiva e garantir que o problema não volte a acontecer. Por enquanto, basta você fechar todas as páginas, e logar novamente na Líderhub. https://status.liderhub.ai/en/incident/868002 Thu, 09 Apr 2026 15:13:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/868002#3ef9e042bb39f563919718df24d45c557ed9e0acbaf9a6bda2bda563477880a1 Seguimos avaliando o comportamento do realtime. Após os ajustes realizados, observamos uma normalização no funcionamento em grande parte dos casos. Ainda não temos uma solução definitiva para todos os cenários. Como alternativa temporária, recomendamos fechar todas as abas da plataforma e reabrir para verificar se o realtime volta ao normal. Caso o problema persista, por favor informe ao suporte para que possamos analisar o seu caso. https://status.liderhub.ai/en/incident/868002 Thu, 09 Apr 2026 13:20:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/868002#79df7cc1f7a5a4a92d8adc9b8ff694f1fa1ba3e7df18b7ffd0a91f8a1c1777eb Identificamos um comportamento de atraso na atualização em tempo real das mensagens. Em alguns casos, as mensagens são enviadas corretamente, porém demoram para aparecer na interface, podendo dar a impressão de que não foram enviadas ou recebidas. A solução temporária é o recarregamento da página Nossa equipe já está investigando a causa para normalizar o funcionamento o mais rápido possível. https://status.liderhub.ai/en/incident/867929 Thu, 09 Apr 2026 12:55:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/867929#cad2e825454be2e20c168898ece1865e3d028ff1609b575296d4db489ba2e243 O problema foi solucionado e o funcionamento da plataforma já está normalizado. Seguimos monitorando para garantir a estabilidade e, em breve, compartilharemos mais detalhes sobre o ocorrido. https://status.liderhub.ai/en/incident/867929 Thu, 09 Apr 2026 12:35:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/867929#c993eeab820d14bae62d896b2428a3f855efb44a20f607c8a23bea1ceb7c7f14 Aplicamos uma melhoria e a correção já está em produção para normalizar o funcionamento da plataforma. Esperamos que o sistema volte a operar corretamente e sem novas lentidões. Seguimos monitorando o comportamento da aplicação e continuaremos atualizando sobre o ocorrido. https://status.liderhub.ai/en/incident/867929 Thu, 09 Apr 2026 11:49:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/867929#627983d5efa68da6d94737a06d1d6339d0350f9f922c90e1de0c30cc1e919150 Identificamos a possível causa da instabilidade reportada anteriormente. Nossa equipe já está aplicando uma correção para normalizar o funcionamento da plataforma. Seguimos monitorando de perto para garantir a estabilização completa do sistema e traremos novas atualizações em breve. https://status.liderhub.ai/en/incident/867929 Thu, 09 Apr 2026 11:34:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/867929#fc52cf18b23616fa4d6066e338b7c4ab1672f14c5c98120fff35337f5ec6fcea Estamos investigando relatos de indisponibilidade que estão afetando nossa plataforma. Usuários podem estar encontrando erros ou não conseguindo acessar a aplicação. Nossa equipe foi notificada e está ativamente investigando a causa raiz. https://status.liderhub.ai/en/incident/867536 Thu, 09 Apr 2026 01:00:01 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/867536#81ffaae634b6c3865214750e3ad0b5ec6b73e8e52f2b35a5f1c83fd001e3105f A LiderHub realizará manutenção de rotina no dia 8 de abril, a partir das 22:00 horário de brasília. Você pode não conseguir acessar o https://chat.liderhub.ai por um curto período, mas teremos tudo funcionando novamente o mais rápido possível para minimizar qualquer impacto para você. OBS: Nenhuma mensagem recebida será perdida. https://status.liderhub.ai/en/incident/867330 Wed, 08 Apr 2026 20:49:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/867330#26068c2c12a49d7f1beafe208b08d7d8a5392f2e74f771e3f053f3ff024313d8 Identificamos que neste momento, o serviço já apresenta sinais de estabilização. O incidente afetou todos serviços da Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook). apesar de já apresentar sinais de estabilidade até agora não há um posicionamento oficial da Meta sobre a causa da instabilidade. Mais Informações https://canaltech.com.br/apps/whatsapp-e-instagram-fora-do-ar-apps-apresentam-instabilidade-nesta-quarta-8/ https://status.liderhub.ai/en/incident/867330 Wed, 08 Apr 2026 18:52:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/867330#96298557f9c409426875576b67d03dc0fe09089be9763d42020b96ab50229d99 Identificamos que alguns usuários estão enfrentando problemas no envio de mensagens de mídia (imagens, vídeos e documentos), com ocorrências de timeout em parte das requisições. Este comportamento não está relacionado à infraestrutura da Liderhub, mas sim a uma instabilidade no próprio WhatsApp, já reportada por diversos usuários externamente. Estamos acompanhando o caso de perto e fazendo o possível para mitigar os impactos até a normalização do serviço. https://downdetector.com.br/en/status/whatsapp/ https://status.liderhub.ai/en/incident/867180 Wed, 08 Apr 2026 14:59:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/867180#535ec17b52f2907fe7ab60b7ea1b19c0644d625280bed08aec767b633f97b62b Identificamos uma lentidão no recebimento de mensagens para parte dos usuários. As mensagens estavam sendo entregues com atraso. O problema já foi corrigido e o funcionamento do sistema foi normalizado. Seguimos monitorando para garantir a estabilidade da operação. https://status.liderhub.ai/en/incident/867180 Wed, 08 Apr 2026 14:45:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/867180#eef3392078064d6da903c431627cb4eb319872fca47da7fe8081abbcf5b36e9b Identificamos uma lentidão no recebimento de mensagens para parte dos usuários. As mensagens continuam sendo entregues, porém com atraso. Nosso time já está investigando a causa e atuando para normalizar o processamento o mais rápido possível. https://status.liderhub.ai/en/incident/864668 Sat, 04 Apr 2026 13:27:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/864668#42ccb0a38fc73ffeab86c24ba9c70936d9cd0b729c6371d57c20876ba193d5a7 Identificamos e corrigimos a instabilidade no envio de mensagens. O sistema já está operando normalmente. Durante o período algumas mensagens não conseguiram ser enviadas. Seguimos monitorando para garantir estabilidade. https://status.liderhub.ai/en/incident/864668 Sat, 04 Apr 2026 13:10:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/864668#52252c4830fdf151105bc6a50ee8b8cbd2e3e0ef45d4308285a7cdedc8da87ba Identificamos uma instabilidade no envio de mensagens na plataforma. Em alguns casos, mensagens podem apresentar atraso no envio ou não serem processadas em tempo real. https://status.liderhub.ai/en/incident/863415 Thu, 02 Apr 2026 14:59:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/863415#4a36f5854c0e5efd62792b3be47699ff11150e497699b25e5305570cc17fcbe2 Pelo compromisso com a transparencia Informamos que o incidente de instabilidade no envio de mensagens ocorrido hoje, foi identificado e resolvido. A causa raiz foi uma falha em um dos nossos fornecedores de infraestrutura, o que tornou o módulo de envio de mensagens temporariamente inoperante. Para restabelecer o serviço, nossa equipe de tecnologia provisionou rapidamente uma réplica do ambiente em um fornecedor alternativo, garantindo a retomada completa das operações. A plataforma encontra-se totalmente estável e segue sendo monitorada de forma contínua. Lamentamos qualquer inconveniente causado e reafirmamos nosso compromisso com a disponibilidade e a confiabilidade dos nossos serviços. https://status.liderhub.ai/en/incident/863415 Thu, 02 Apr 2026 14:18:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/863415#fd87c70a134e3622bf5e641bd173e097328a353b5c654cc6504d49d44ce378fd A correção foi aplicada com sucesso e o serviço de envio de mensagens foi totalmente normalizado. A plataforma está operando normalmente. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade contínua. https://status.liderhub.ai/en/incident/863415 Thu, 02 Apr 2026 14:02:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/863415#d38be6011f3097f253f36c3984ee2af493410db7c9167df9277cd1f8663b6cc6 A correção foi aplicada com sucesso e o envio de mensagens já está sendo normalizado, com os serviços retomando gradualmente. Nossa equipe segue monitorando de perto para garantir a estabilidade total da plataforma. https://status.liderhub.ai/en/incident/863415 Thu, 02 Apr 2026 13:59:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/863415#7268d76a8a57d979a6459f13ca20489ec472852ce1782fb80d5e8a7d6b587da8 Identificamos que a causa da instabilidade no envio de mensagens está relacionada a uma falha em uma das máquinas do nosso provedor de infraestrutura (Azure). Nosso time já iniciou a mitigação do problema e está realizando a substituição da máquina afetada para restabelecer o funcionamento normal da plataforma. Seguimos monitorando de perto e traremos novas atualizações em breve. https://status.liderhub.ai/en/incident/863415 Thu, 02 Apr 2026 13:52:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/863415#45c0c78a05c1a6fdf45a42c9ef7f7b9963d21ecebb9144951dbb173154b8653a Identificamos um incidente que pode estar afetando o envio de mensagens na plataforma. Alguns usuários podem perceber que mensagens não estão sendo enviadas. Nosso time de tecnologia já está investigando a causa do problema e trabalhando para restabelecer o funcionamento normal o mais rápido possível. https://status.liderhub.ai/en/incident/860647 Sun, 29 Mar 2026 16:39:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/860647#7ee8d7e30c5a0623d76adaa87da105a3e73bade73ceeb727b3f19662126be58e A instabilidade no envio de mensagens foi totalmente resolvida e todos os serviços já estão operando normalmente. O sistema foi restabelecido sem qualquer impacto ou perda de dados, e os envios seguem ocorrendo de forma estável. Podem existir mensgens como vermelha, codigo 404 https://docs.liderhub.ai/whatsapp/erros#404 Seguimos monitorando o ambiente para garantir a continuidade da operação com total confiabilidade. Agradecemos pela compreensão e, em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição. https://status.liderhub.ai/en/incident/860647 Sun, 29 Mar 2026 14:34:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/860647#c2c1666b1afdda54f148b53ede56c5ec0c9028e0a220445239ba8038f6673ffc Identificamos uma instabilidade em nossa plataforma que está afetando o envio de mensagens. No momento, nossa equipe está investigando a causa do problema e trabalhando ativamente para normalizar o serviço o mais rápido possível. Durante esse período, alguns envios podem apresentar falhas ou não serem concluídos corretamente. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Seguiremos atualizando conforme houver novidades. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição. https://status.liderhub.ai/en/incident/857499 Wed, 25 Mar 2026 18:03:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/857499#7bb11d6987503d46d8c6aa89ef1a40bbf04cef887726aa61d6dc0274b085ba5e A instabilidade no envio de mensagens foi totalmente resolvida e todos os serviços já estão operando normalmente. O sistema foi restabelecido sem qualquer impacto ou perda de dados, e os envios seguem ocorrendo de forma estável. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a continuidade da operação com total confiabilidade. Agradecemos pela compreensão e, em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição. https://status.liderhub.ai/en/incident/857499 Wed, 25 Mar 2026 18:01:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/857499#0fbff2626b85f3f0ef276bc584eb05de688aea284d7fba903f66e78fe485f0bb Identificamos a causa da instabilidade no envio de mensagens e já aplicamos uma correção inicial, com a reinicialização dos serviços afetados. A expectativa é de normalização gradual do sistema. No momento, nossa equipe segue monitorando de perto para garantir a estabilidade completa. Durante esse período, ainda podem ocorrer oscilações pontuais nos envios. Agradecemos pela compreensão e seguimos acompanhando o caso até sua total normalização. Em caso de dúvidas, estamos à disposição. https://status.liderhub.ai/en/incident/857499 Wed, 25 Mar 2026 17:52:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/857499#91cf674325e65e3dd604d3b23997d28461d68d5f31d3607185844a3f642b448e Identificamos uma instabilidade em nossa plataforma que está afetando o envio de mensagens. No momento, nossa equipe está investigando a causa do problema e trabalhando ativamente para normalizar o serviço o mais rápido possível. Durante esse período, alguns envios podem apresentar falhas ou não serem concluídos corretamente. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Seguiremos atualizando conforme houver novidades. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição. https://status.liderhub.ai/en/incident/857192 Wed, 25 Mar 2026 09:40:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/857192#1740ae0839bf038636bd12a57d54c65faa5d079b86e6b89a7bb66b06301b4f67 A manutenção foi finalizada e todos os serviços foram totalmente restabelecidos. Os agentes de IA estão operando normalmente, sem qualquer impacto ou perda de dados. https://status.liderhub.ai/en/incident/857191 Wed, 25 Mar 2026 08:48:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/857191#fbb0d180d93af04820d6cc385d9b1d9f978351ca0a8a4fbd9a8437e48f001bac Durante esse processo, não haverá perda de dados ou informações, apenas um período temporário até que todos os serviços sejam reiniciados e normalizados. https://status.liderhub.ai/en/incident/857192 Wed, 25 Mar 2026 08:48:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/857192#790249b44862d4098e15472ad496429dde07ee6b9b08ac1dc96e29316d6ac7c1 Durante esse processo, não haverá perda de dados ou informações, apenas um período temporário até que todos os serviços sejam reiniciados e normalizados. https://status.liderhub.ai/en/incident/855533 Mon, 23 Mar 2026 15:37:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/855533#75ec3ba390da34b5b2bcad5f4288b07650700119823c0272f87069e4e02ff89e Atualização: o processamento de mensagens já foi completamente normalizado. Por transparência, identificamos que a causa do problema foi uma falha não tratada em um dos motores de recebimento de mensagens, o que acabou gerando lentidão no processamento. O ponto de falha foi corrigido e aplicamos melhorias para evitar recorrência. Seguimos monitorando de perto para garantir a estabilidade total do serviço. Agradecemos a compreensão de todos. https://status.liderhub.ai/en/incident/855533 Mon, 23 Mar 2026 14:11:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/855533#17a322d4d5fdbb60ba04d77ec283e7b5686a59501ba07913e2f82282cf96ceb5 As filas de processamento já estão sendo normalizadas e o sistema está gradualmente retomando o sincronismo das mensagens. A expectativa é que o funcionamento volte ao normal em breve. Seguimos monitorando de perto para garantir a estabilidade total e atualizando por aqui. https://status.liderhub.ai/en/incident/855533 Mon, 23 Mar 2026 13:40:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/855533#536d1289bc4965dfa9a93245c2f84ec376909a3d899c227295e511654a1be58c Estamos identificando uma lentidão no processamento de mensagens na plataforma, o que pode causar atrasos no recebimento dentro da plataforma em alguns casos. Nenhuma mensagem será perdida, apenas pode haver um delay para aparecer na plataforma. Nosso time já está atuando ativamente na análise e correção do problema. Estamos monitorando a situação em tempo real para normalizar o serviço o mais rápido possível. https://status.liderhub.ai/en/incident/853595 Fri, 20 Mar 2026 12:32:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/853595#cb8135a9a5b672dad198ffaa52ef1c38fcfebc2f29ddd78ae51d57c3d97eea78 Identificamos uma instabilidade em nosso sistema que afetou o envio de mensagens agendadas para o dia de ontem. Mensagens que foram agendadas com antecedência para serem enviadas ontem podem não ter sido disparadas corretamente dentro do horário previsto. Já identificamos e corrigimos a causa raiz do problema. Para as mensagens afetadas, é possível reagendá-las diretamente pela plataforma sem nenhuma perda de configuração. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a confiabilidade do serviço. Qualquer dúvida, estamos à disposição. https://status.liderhub.ai/en/incident/852101 Thu, 19 Mar 2026 05:00:07 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/852101#a50e2c1899338d661ea7e4a289e380bc9ff9d735755f95ec02743b0f7ecf48c9 Maintenance completed https://status.liderhub.ai/en/incident/852101 Thu, 19 Mar 2026 02:59:07 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/852101#ff06360f0c4011e9feb05a96694c83f102d4fdcb1faf5f03a77082afde6f7e6c A LiderHub realizará manutenção de rotina no dia 18 de março, a partir das 23:59 horário de brasília. Você pode não conseguir acessar o https://chat.liderhub.ai por um curto período, mas teremos tudo funcionando novamente o mais rápido possível para minimizar qualquer impacto para você. OBS: Nenhuma mensagem recebida será perdida. https://status.liderhub.ai/en/incident/850442 Mon, 16 Mar 2026 17:37:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/850442#6d1dc40842190fd5268ab4f51f6dad64b75dc1199c857646e9ddc077070838c8 Informamos que o envio de mensagens programadas e follow-up foi normalizado com sucesso. O serviço está operando normalmente e todos os envios voltaram a funcionar conforme esperado. Agradecemos a compreensão de todos durante esse período. Qualquer dúvida, estamos à disposição. https://status.liderhub.ai/en/incident/850442 Mon, 16 Mar 2026 13:16:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/850442#648bf619385199d8b94bb3c0940251e9c443fc7ee4b3a90911743f977542879d No momento, mensagens programadas e fluxos de follow-up não estão sendo enviadas. Nosso time de tecnologia já está trabalhando para regularizar o serviço o mais rápido possível. Suspendemos até regularizar esse problema. https://status.liderhub.ai/en/incident/850402 Mon, 16 Mar 2026 12:56:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/850402#6c5e48ece5004f55dbc8e0fc91e14aecac6a6f2bf431c608bb2ce50088270fcf Durante o incidente, alguns usuários podem ter enfrentado falhas ou atraso no envio de mensagens na plataforma. Causa Identificada: O time de tecnologia identificou que o problema foi causado por um acúmulo de processos na fila de processamento de mensagens, o que gerou lentidão no sistema. Como consequência, algumas mensagens eram enviadas normalmente enquanto outras ficavam presas ou demoravam para ser processadas. Ação e Correção: Foi aplicada uma correção no sistema para normalizar o processamento da fila, além de ajustes para evitar novos acúmulos de processos. Status Atual: O envio de mensagens já foi normalizado e o sistema voltou a operar normalmente. Seguimos acompanhando e monitorando a plataforma para garantir a estabilidade do serviço. https://status.liderhub.ai/en/incident/850398 Mon, 16 Mar 2026 12:53:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/850398#21a6803b458c87f16770ba03d5cf77892e2257b370da6fbc9cd80c310a5268ad Durante o período do incidente, alguns usuários podem ter enfrentado lentidão na utilização da plataforma, impactando o tempo de resposta do sistema em determinadas operações. Causa Identificada Após análise do time de tecnologia, foi identificado um acúmulo de processos sendo executados simultaneamente, o que acabou gerando uma fila maior de tarefas e aumentando o tempo de processamento da aplicação. Esse volume elevado de processos concorrentes provocou a degradação de performance observada na plataforma. Ações Realizadas Para normalizar o serviço, foram tomadas as seguintes medidas: - Aplicação de uma correção no sistema para evitar o acúmulo excessivo de processos - Reinício controlado dos serviços da plataforma, permitindo limpar a fila de tarefas e aplicar as melhorias implementadas Resultado Após a correção e o reinício dos serviços, o volume de processos foi normalizado e a performance da plataforma voltou aos níveis esperados. Status Atual O sistema está operando normalmente e segue sob monitoramento do time de tecnologia para garantir a estabilidade contínua da plataforma. https://status.liderhub.ai/en/incident/850402 Mon, 16 Mar 2026 12:45:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/850402#fb12d701bb6c28cf5caa47ef1e630f55051af0523885a2f432587149bda3bb23 Os serviços foram reiniciados com sucesso e o sistema está retornando gradualmente ao funcionamento normal. As mensagens estão sendo processadas e enviadas aos poucos, enquanto a fila é normalizada. Seguimos monitorando de perto para garantir a estabilização completa do serviço. https://status.liderhub.ai/en/incident/850402 Mon, 16 Mar 2026 12:33:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/850402#b0ae28ec1243797d92e0452b741137b3d9af2def174e3cba2c6a6fcfba747008 Para avançar na correção do incidente relacionado ao envio de mensagens, foi necessário realizar um reinício dos nossos serviços. Durante esse procedimento, a plataforma ficará temporariamente indisponível por aproximadamente 3 minutos. Durante o tempo nenhuma mensagem recebida será perdida. https://status.liderhub.ai/en/incident/850402 Mon, 16 Mar 2026 12:26:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/850402#b2ae2d3a5113c956a1a322ed8ef3fb9b6621658e90cf9f80f99ea97f5a54b77f Nosso time de tecnologia já identificou possíveis causas para o problema e está trabalhando na implementação de uma correção. Enquanto a correção não é aplicada, algumas mensagens agendadas podem não ser enviadas automaticamente. Estamos priorizando a resolução e publicaremos novas atualizações assim que a correção for implementada. https://status.liderhub.ai/en/incident/850402 Mon, 16 Mar 2026 12:04:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/850402#652585a697f26796757f2ae7b88cabac30f260c4b4e80b85f104d1edbdd5a939 Identificamos um incidente que pode estar afetando o envio de mensagens na plataforma. Alguns usuários podem perceber que mensagens não estão sendo enviadas ou estão demorando para enviar. Nosso time de tecnologia já está investigando a causa do problema e trabalhando para restabelecer o funcionamento normal o mais rápido possível. https://status.liderhub.ai/en/incident/850398 Mon, 16 Mar 2026 11:56:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/850398#224b6d6ad1b462c85a67b3ec9bea6f1ef7be0a6a3dfb3593a5ed01bc802913d7 Identificamos a causa da lentidão na plataforma e já aplicamos uma correção. Neste momento, estamos monitorando o sistema para garantir que a performance volte ao normal e que os usuários consigam utilizar a plataforma sem impactos. Seguiremos acompanhando de perto e atualizaremos esta página caso haja qualquer novidade. https://status.liderhub.ai/en/incident/832405 Tue, 24 Feb 2026 21:28:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/832405#b229c74818b63214ae42ac1ff0207f0dfeab6ea5038b4aa9a0d4263696849f55 O serviço foi restabelecido e está funcionando normalmente. Nenhum dado foi perdido durante o período tudo foi salvo e processado corretamente. https://status.liderhub.ai/en/incident/832405 Tue, 24 Feb 2026 20:43:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/832405#4cfb284aa2cb3a773a2e66fd59f7acb047bc7f3396ff049ab8e88de01f4eb4b2 Realizamos um reinício do sistema para estabilizar o serviço. Nenhum dado foi perdido tudo foi salvo e processado normalmente durante todo o período. Estamos monitorando para garantir a estabilidade. https://status.liderhub.ai/en/incident/832405 Tue, 24 Feb 2026 20:31:00 -0000 https://status.liderhub.ai/en/incident/832405#28a4348998e16cd759c17c7d80ffd252013031d7ce5fefe77c894765fb558df4 Alguns usuários podem estar notando que informações na plataforma demoram um pouco mais para atualizar automaticamente, ou precisam recarregar a página para ver os dados mais recentes. É importante destacar que nenhum dado está sendo perdido: tudo está sendo salvo normalmente. O impacto é apenas na velocidade com que a tela atualiza em tempo real. Nosso time já identificou o problema e está trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.